Wecare
위케어 호스트 서비스: 청소 세탁 스타일링
위홈은 좀 더 편리한 호스팅과 프로페셔널한 공유숙박 서비스를 위해서 위홈 등록 호스트를 대상으로 위케어서비스를 제공합니다. 현재 위케어 서비스는 공유숙박 전반에 대한 종합 서비스입니다. 현재는 전체 숙소에 대한 청소/세탁 서비스를 제공합니다. 위홈은 좀 더 편리한 호스팅을 위한 위케어 서비스를 지속적으로 확대 발전해 가겠습니다.
현재 위케어서비스는 객실 청소, 세탁, 어메너티 세팅 및 최종 스타일링이 포함됩니다. 서비스를 선택하실 수도 있고 전체 서비스를 일괄 이용하실 수도 있습니다. 위홈의 호스트 및 숙소 정보로 예약이 진행됩니다. 위케어서비스를 예약하고 일정 조율과 비용 지불을 통해서 확약됩니다. 서비스 전과 후의 상태를 공유해서 서비스 결과를 확인할 수 있습니다. 서비스에 대한 리뷰와 평가를 통해서 지속적으로 서비스를 발전시킵니다.
위케어 서비스 종류와 진행
객실 청소
공유숙박의 게스트의 객실 청소에 대해서는 기대수준이 매우 높습니다.
게스트 체크아웃 부터 다음 체크인 시간 까지 주어진 시간 내에 빠르게 완료해야 합니다.
따라서, 전문적인 홈케어 서비스 제공이 가능한 전문인력에 의한 서비스가 필요합니다.
위홈의 위케어는 이러한 공유숙박에 특화되어 표준화된 인력을 통한 객실 청소를 제공합니다.
- 청소시 필요한 주의 사항 또는 요청사항이 있으면 예약시 특별사항으로 안내해 주셔야 합니다.
- 객실에 게스트가 있을 경우 청소 진행이 불가능합니다. 체크아웃 또는 청소를 위한 게스트 외출 시간을 정확하게 확인해주셔야 합니다.
- 청소도구와 진공청소기를 비치할 필요가 없습니다. 호텔 청소처럼 자체 위케어 청소 전문 청소기를 이용합니다.
- 체크아웃 후 청소인지 게스트 숙박 기간 중 청소인지 사전 확인이 필요합니다.
- 체크아웃인 경우 일회용 어메니티, 냉장고 음식물은 모두 쓰레기로 처리합니다. 쓰레기로 처리하지 말아야하는 물건은 미리 고지해주셔야 합니다.
- 숙박 기간 중 청소시에는 어메니티와 냉장고는 그대로 유지합니다.
- 청소 외 작업(가구 이동 같은)은 포함되지 않습니다.
세탁
공유숙박 전문 전용 세탁시설을 통해서 빠르고 합리적인 가격의 세탁서비스를 제공합니다.
청소와 함께 세탁물은 수거와 배송을 통해서 이루어집니다.
- 세탁물을 수거하여 세탁한 뒤 즉시 배송합니다.
- 세탁물 수거 : 작업 당일 저녁시간에 세탁물을 수거합니다.
- 세탁물 배송 : 수거 후 3일 이내에 배송합니다.
- 기본 배송장소는 객실 문앞이며, 객실정보에서 변경하실 수 있습니다.
어메니티와 스타일링
청소서비스에 포함된 사항입니다. 호스트의 의견에 따라 어메너티를 세팅해드립니다.
- 청소 후 전체 객실 정비와 스타일링 마무리가 필요합니다.
추가 사항
- 경우에 따라 작업 불가 상황인 경우 예약은 자동 취소됩니다.
- 장박 후 또는 객실의 상태에 따라 표준 서비스 이상의 시간이 소요될 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.
- 게스트의 늦은 퇴실 또는 호스트의 요청에 의한 대기 발생 시 해당 시간 만큼의 비용이 추가되며. 10분당 2천원의 비용이 추가됩니다. 최대 대기시간은 30분입니다. 30분 이후에는 예약은 취소되고 취소에 따른 비용이 부가됩니다.
- 예약이 취소되는 경우 별도로 별도로 정한 비용이 청구됩니다.
- 쓰레기 처리를 위한 종량제 봉투는 비용에 부가해서 청구됩니다.
예약 및 작업 시간
- 위케어 서비스 예약 시스템을 통해서 예약이 가능합니다.
- 예약 요청시 가능한 작업시간을 선택할 수 있습니다.
- 예약은 작업 요청일 2일 전 까지 이루어져야 합니다.
- 예약에 대해서 확약이 되어야 합니다.
- 예약 요청 건수에 따라서 예약이 불가능 할 수 있습니다.
비용 및 지불 방법
위케어 서비스 예약이 결정되면 비용을 사전에 결제해야합니다. 청소와 세탁 서비스는 별도록 산정됩니다. 청소 기본료는 35,000원입니다. 기본료는 방 1개, 침대 1개, 화장실 1개 기준입니다. 방 1개, 거실 1개, 화장실 1개 추가시 1만원 추가, 침대 1개 추가시 5,000원 추가입니다.
청소
- 기본- 원룸(방1개, 화장실 1개): 35,000원
- 1.5 룸 도생 주택- 기본 + 거실 추가: 54,000원
- 2 룸 도생 주택 – 기본 +거실 추가 + 룸 추가: 65,000원
세탁
- 차렵 이블: 10,000원
- 패드 커버, 이블 커버, 매트리스 커버: 5,000원
- 일반 타월, 쿠션 커버: 1,000원
- 배스 타월, 발매트: 1,500원
- 베개 커버, 손타월 또는 행주: 500원
세탁
- 차렵 이블: 10,000원
- 패드 커버, 이블 커버, 매트리스 커버: 5,000원
- 일반 타월, 쿠션 커버: 1,000원
- 배스 타월, 발매트: 1,500원
- 베개 커버, 손타월 또는 행주: 500원
준비 중인 서비스
위케어 서비스는 공유숙박 호스팅을 위한 종합서비스로 확대해 갈 예정입니다. 위홈 호스트를 위한 폐쇄몰과 대리 호스팅 및 종합 컨설팅을 제공할 예정입니다.
위홈스토어
공유숙박 호스팅에 필요한 어메니티와 침구 및 가구 등을 공동구매 형식으로 구매할 수 있습니다. 위홈이 엄선한 물품으로 제공합니다. 현재, 위케어 몰은 오픈 준비 중에 있습니다.
[ 위홈스토어 방문 ]
대리 호스팅
호스트 분이 여행을 가거나 장기간 동안 호스팅을 하지 못할 때 예약 관리 및 숙소 관리를 대신 진행해 드립니다. 매력적인 주택은 있으나 공유숙박 운영이 힘든 경우도 대리 호스팅으로 수익을 올릴 수 있습니다. 일주일 이상의 여행시 위홈실증특례 기반으로 합법적인 대리 호스팅이 가능합니다.
공유숙박 숙소 중계
새롭게 공유숙박을 하고자 하는 호스트와 공유숙박 주택 분양 또는 월세/전세 주택 소유자와 연결하는 서비스입니다.
공유숙박 창업 스쿨
공유숙박에 대한 창업 교육입니다. 공유숙박 사업성, 규제, 세금, 인테리어, 운영 전반에 대한 종합적인 교육 프로그램을 제공합니다.
협력 파트너 모집
다양한 위케어 서비스 제공을 위해 협력 파트너를 모집하고 있습니다. 위홈위케어 서비스 협력에 관심 있는 기업은 contact@wehome.me 또는 1544-5665로 문의 주시기 바랍니다.
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